[vc_section css=”.vc_custom_1547719011901{background-color: #ffffff !important;}” el_class=”collapse”][vc_row el_class=”faq”][vc_column][vc_raw_html css=”.vc_custom_1547993949358{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}”]JTNDaDIlMjBzdHlsZSUzRCUyMm1hcmdpbiUzQSUyMDAlM0IlMjIlM0VBaXV0byUyMCUyNiUyMEZBUSUzQyUyRmgyJTNF[/vc_raw_html][vc_column_text]

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Sono inoltre adattabili tramite apposito ANELLO DI RIDUZIONE alle impastratrici Philips Pasta Maker, Philips Viva Collection e Ariete Pastamatic. 

Ogni macchina ha il suo anello di riduzione in vendita sul nostro eShop.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Posso utilizzare le trafile CAPO12 con il tagliapasta incorporato sul Torchio Kenwood?” tab_id=”1585898454388-1fc622cc-3a55″][vc_column_text]Per questioni tecniche, alcuni formati delle nostre trafile hanno un’altezza maggiore per cui non sempre è possibile utilizzare il tagliapasta incorporato sul torchio Kenwood.

Non disperate, la soluzione è molto semplice: basta utilizzare un normale tagliapasta manuale![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Cosa sono gli anelli di riduzione? Quali modelli sono disponibili?” tab_id=”anelli-riduzione”][vc_column_text]Gli anelli di riduzione permettono di adattare perfettamente le nostre trafile alla ghiera delle più comuni macchine per la pasta in commercio.

I modelli disponibili sono:

N°001 – Anello di riduzione per Philips Viva Collection (tutti i modelli)

N°003 – Anello di riduzione per Philips Pasta Maker (tutti i modelli)

N°005 – Anello di riduzione per Ariete Pastamatic 1950 Edition (modello 1591)

Tutti i nostri anelli di riduzione sono prodotti in POM e vengono forniti completi di vite di fissaggio e brugola.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”A cosa serve il perno per Philips Pasta Maker?” tab_id=”perno-pasta-maker”][vc_column_text]Il perno di fissaggio è necessario per il corretto montaggio ed uso delle trafile con l’anello di riduzione N° 003 per Philips Pasta Maker.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Come si puliscono le trafile?” tab_id=”pulizia-trafile”][vc_column_text]Non esiste un unico metodo per la pulizia delle trafile. Quello che noi consigliamo è di effettuare l’attività di pulizie subito dopo il loro utilizzo. L’ideale è utilizzare un oggetto con la punta molto sottile per rimuovere minuziosamente ogni residuo di impasto sotto l’acqua corrente e infine ripassare il tutto con un classico scovolino da cucina con setole lunghe e sottili. Asciugare subito per evitare che restino macchie o aloni sulla trafila.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Cosa succede se la trafila in “bronzo“ si annerisce?” tab_id=”ossidazione-trafila”][vc_column_text]Nulla, la trafila funzionerà sempre nella stessa maniera e il risultato sarà sempre come prima. Semplicemente, è una normale reazione del materiale stesso. [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Di quale materiale sono fatte le trafile? ” tab_id=”materiale-trafile”][vc_column_text]Le nostre trafile sono prodotte in OTTONE (comunemente dette trafile in bronzo) o in POM (poliossimetilene: plastica adatta all’uso alimentare).

Tutti i materiali da noi utilizzati sono conformi alle norme vigenti e nello specifico alla certificazione M.O.C.A. nell’ambito dei materiali ed oggetti a contatto con gli alimenti.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Sono migliori le trafile in “BRONZO“ o in POM?” tab_id=”bronzo-vs-pom”][vc_column_text]Non esiste una risposta assoluta a questa domanda, è semplicemente una questione di gusti! La trafilatura in “bronzo” produce una pasta più “ruvida” e casalinga. D’altra parte le trafile in POM hanno un processo di pulizia più veloce. A voi la scelta![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ho ricevuto la trafila con qualche graffietto sulla superficie, è normale?” tab_id=”1611825469660-6d3c0517-fba9″][vc_column_text]Sì, è normale, si tratta infatti di prodotti artigianali.
Le trafile, infatti, vengono sottoposte a particolari lavorazioni che potrebbero causare minime imperfezioni superficiali puramente estetiche che, però, non ne compromettono in alcun modo la funzionalità.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_raw_html css=”.vc_custom_1547721037371{margin-bottom: 0px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-bottom: 0px !important;border-bottom-color: #eeeeee !important;border-bottom-style: solid !important;}”]JTNDaDIlM0VPcmRpbmklM0ElMjBQYWdhbWVudG8lMjAlMjYlMjBTcGVkaXppb25lJTNDJTJGaDIlM0U=[/vc_raw_html][vc_tta_accordion active_section=”0″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Quali sono i metodi di pagamento accettati da CAPO12?” tab_id=”metodi-pagamento”][vc_column_text]

Nel caso tu abbia bisogno di ricevere una fattura, rivolgiti al nostro servizio clienti utilizzando uno dei metodi di contatto che trovi in fondo a questa pagina.

Ricorda che i dati per l’emissione della fattura devono coincidere con quelli inseriti nell’indirizzo di fatturazione nel tuo account CAPO12.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”È possibile aggiungere uno o più prodotti ad un ordine già effettuato?” tab_id=”modifica-ordine”][vc_column_text]Se hai effettuato un ordine su CAPO12.com e hai dimenticato di acquistare qualche prodotto puoi effettuare un secondo ordine aggiungendo i prodotti mancanti. Se effettuato entro le ore 13.00 della stessa giornata, purché i prodotti siano disponibili a catalogo, invieremo tutti i prodotti insieme, avrai perciò il vantaggio di un’unica spedizione.

Se hai già effettuato un ordine nel corso della giornata, scegli i prodotti che desideri aggiungere e procedi con nuovo ordine. Assicurati di mantenere lo stesso indirizzo di spedizione e lo stesso metodo di pagamento dell’ordine precedente.

In generale, consigliamo di segnalare sempre via mail l’invio di ordini doppi così da poter gestire al meglio la spedizione di tutti i prodotti.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Quali sono i costi di Spedizione?” tab_id=”1573805085773-9fb57b02-f045″][vc_column_text]I costi di spedizione variano in base ai prodotti ordinate. Vi invitiamo a consultare la tabella riepilogativa dei costi di spedizione che trovate in questa pagina

https://capo12.it/it/spedizioni/[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Quali sono i tempi di consegna?” tab_id=”consegna”][vc_column_text]La merce, nel 90% degli ordini, viene spedita entro le 24/48 ore dall’ordine.

Se il pagamento è effettuato tramite bonifico bancario, la merce sarà inviata appena riceveremo il pagamento sulla banca.

In alcuni casi eccezionali, quando ad esempio vi sono giornate promozionali con forti sconti ed un numero elevato di ordini, è possibile che le consegne possano subire qualche giorno di ritardo. In tal caso sarà data immediata comunicazione tramite i nostri canali ufficiali e via email dal nostro team di assistenza.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Come posso avere il numero di tracking del mio ordine?” tab_id=”numero-spedizione”][vc_column_text]Una volta che il pacco viene spedito l’ordine cambia stato passando in “Completato”. Viene generata un’email di avviso e nel proprio account viene indicato il numero di spedizione ed il corriere, in questo modo è possibile prendere visione del percorso del proprio ordine.
Nel caso contrario il cliente può contattare il servizio clienti e richiederlo,  fornendo il proprio numero numero ordine.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][/vc_section]